Consumidores

Ofrecer productos y servicios que generen valor a los consumidores, proveerles información clara y precisa sobre sus características. Los productos y servicios deben cumplir con estándares de salud y seguridad para quien los consume y atender solicitudes y reclamos y garantía de una competencia justa, evitando prácticas desleales.

• Etiquetas en español
• Etiquetas piezas para menores de edad
• Recall de proveedores (Mattel)
• Iso 9000 aplicable al establecimiento y control de un sistema de calidad
• Iso 14000 aplicable al cuidado del medio ambiente
• Oficina del Consumidor – Talleres a PDV
• Boletas y buzón de sugerencias
• Política de garantías y devoluciones
• Política de respeto a la propiedad intelectual